Гост на услуги парикмахерские

Фото

Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия. Изменения N 1, утв. Постановлением Госстандарта РФ от Внесен Управлением сертификации Госстандарта России.

Содержание:
Видео на тему: Как открыть свой прибыльный, стабильный парикмахерский бизнес и как правильно этому научиться

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк.

Сертификация парикмахерских услуг осуществляется на соответствие техническим условиям ГОСТ Р Он дает определение парикмахерским работам и их видам, регламентирует общие технические условия для качественного проведения работ. Этот вид деятельности обязательной проверке не подлежит. Получение сертификата на добровольной основе дает ряд конкурентных преимуществ.

Сертификация парикмахерских услуг

Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия. Изменения N 1, утв. Постановлением Госстандарта РФ от Внесен Управлением сертификации Госстандарта России. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 2 марта г.

Введен впервые. Область применения Настоящий стандарт распространяется на услуги парикмахерских, оказываемые организациями независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями далее — исполнители услуг парикмахерских. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг парикмахерских. Термометры жидкостные стеклянные.

Общие технические требования. Методы испытаний; абзац в ред. Посуда мерная лабораторная стеклянная. Цилиндры, мензурки, колбы, пробирки. Технические условия. Определения В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями: 3.

Услуги парикмахерских — результат непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятельности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента. Потребитель услуг парикмахерских — гражданин клиент , получающий, заказывающий или имеющий намерение получить или заказать услуги парикмахерских для личных нужд. Материалы — косметические и парфюмерные товары и препараты, используемые в процессе оказания услуг парикмахерских, а также постижерное сырье.

Услуга по уходу за волосами — физическое и химическое воздействия на волосы или кожу головы в целях удовлетворения потребностей клиента. Услуга по уходу за кожей лица и тела косметическая услуга — физическое и химическое воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с модой.

Услуга по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног маникюр, педикюр — физическое и химическое воздействия на ногти и кожу кистей рук и стоп ног для их оздоровления и защиты в целях удовлетворения гигиенических и эстетических потребностей клиента. Массаж — физическое воздействие для омоложения лица и шеи клиента.

Постижерные работы — изготовление и ремонт париков, накладных усов, бород, бакенбард, полупариков, накладок, кос, шиньонов и украшений из волос по индивидуальным заказам клиента. Технологический процесс оказания услуги парикмахерских — совокупность операций по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента, выполняемых в соответствии с технологической документацией на данный вид услуги.

Качество услуги парикмахерских — совокупность характеристик услуги парикмахерских, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности клиента. Качество обслуживания — совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей клиента. Технический документ на услугу парикмахерских — документ, устанавливающий технические, технологические, конструкторские и другие характеристики услуги парикмахерских.

Классификация услуг парикмахерских 4. Настоящий стандарт предусматривает классификацию услуг парикмахерских [1] по технологическому признаку, месту проведения работ и уровню обслуживания клиентов. По технологическому признаку услуги парикмахерских делят на: — услуги по уходу за волосами; — услуги по уходу за кожей лица и тела; — услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног маникюр, педикюр ; абзац в ред.

По месту проведения работ услуги парикмахерских делят на: — услуги, оказываемые в организации стационарно ; — услуги, оказываемые на базе клиента выездные услуги. По уровню качества услуги парикмахерских подразделяют на: в ред.

Перечень требований к исполнителям услуг парикмахерских в соответствии с их категорией приведен в Приложении А. Перечень может быть использован для установления категории исполнителя услуг парикмахерских или как основа для разработки конкретной системы категорирования.

Общие технические требования 5. Услуги парикмахерских должны соответствовать требованиям настоящего стандарта. Помещения, где проводят прием и оформление заказов от клиентов, должны соответствовать [2]. Услуги парикмахерских характеризуются показателями безопасности, экологичности и функциональными показателями. Показатели безопасности и экологичности оценивают в соответствии с нормативными документами, устанавливающими эти показатели.

Функциональные показатели оценивают на основе нормативных документов, отражающих показатели назначения, а также на основе мнения клиентов. Материалы косметические, парфюмерные товары и препараты, постижерное сырье и технологическое оборудование, вошедшие в Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации [3], должны иметь сертификат соответствия и быть использованы согласно требованиям нормативных документов организаций — изготовителей.

Работник, оказывающий услуги парикмахерских далее — работник , должен иметь специальное профессиональное образование и должен быть аттестован в соответствии с квалификацией. Рабочее место работника должно быть оснащено комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.

Обязательными условиями для оказания услуг парикмахерских являются: — документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства работника и его знание требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм; в ред. Техническое обслуживание и ремонт электрооборудования, используемого при оказании услуг парикмахерских, осуществляют в соответствии с нормативной и технической документацией организаций — изготовителей электрооборудования.

Требования безопасности 6. В парикмахерских любой категории должны быть обеспечены: безопасность жизни и здоровья клиента, санитарно — гигиенические и технологические требования в соответствии с [2], [4], [5], [6], [7], а также с нормами, утвержденными региональными центрами государственного и санитарно — эпидемиологического надзора.

При оказании услуг парикмахерских должны быть соблюдены следующие требования безопасности: 6. Срок использования материалов по назначению должен соответствовать сроку годности, установленному изготовителем и [8]. При использовании материалов и проведении технологических процессов оказания услуг парикмахерских необходимо учитывать противопоказания и индивидуальную особенность клиента в соответствии с [5]. Перед началом технологических процессов оказания таких услуг парикмахерских, как химическая завивка, окраска волос, бровей и ресниц, необходимо проверить кожу клиента на чувствительность к используемым материалам в соответствии с технологией на данный вид услуг парикмахерских [5].

Нормы времени, расхода материалов и последовательность технологических операций должны быть соблюдены в соответствии с технологией на данный вид услуг парикмахерских. Используемые инструменты и приспособления должны проходить обязательную дезинфекцию в соответствии с [5], [6]. Белье, применяемое при обслуживании клиентов, должно регулярно проходить санитарную обработку или быть одноразовым. Повторное применение использованного белья не допускается [5]. Температура воды, используемой при оказании услуг парикмахерских, в том числе косметических, должна соответствовать технологии на данный вид услуг с учетом индивидуальных особенностей клиента.

Реализация, применение и хранение материалов, составленных по индивидуальному рецепту и не имеющих гигиенических заключений, не допускаются. При оказании услуг по уходу за волосами необходимо соблюдать дополнительные требования наряду с установленными в п. При химической завивке и окраске волос химическими красителями необходимо строго соблюдать состав, концентрацию и время воздействия выдержки применяемых химических препаратов в соответствии с технологией конкретных видов услуг с учетом индивидуальной структуры волос клиента.

При отсутствии технологического описания указанных характеристик должны выполняться требования 6. Значение показателя концентрации ионов водорода pH препаратов для завивки волос должно быть от 7 до При оказании услуг по уходу за кожей лица и тела необходимо соблюдать дополнительные требования наряду с установленными в п.

Работники должны иметь наряду со специальным профессиональным и медицинское образование не ниже среднего. Проверка на чувствительность кожи при оказании этой услуги — в соответствии с технологией на данный вид услуги [5]. Маски, предназначенные для ухода за кожей лица, следует применять в соответствии с инструкцией по использованию препарата, с учетом типа кожи, ее чувствительности и физиологической особенности клиента. Массаж лица и шеи, косметические услуги следует осуществлять в строгом соответствии с инструкциями и с учетом индивидуальных особенностей клиента.

При оказании услуг парикмахерских, предусматривающих воздействие ультрафиолетовых лучей, высоких температур, необходимо наличие рекомендации от лечащего врача клиента. Услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук маникюр и уходу за ногтями и кожей стоп ног педикюр должны отвечать требованиям п. Постижерные работы следует выполнять по техническим описаниям и образцам — моделям, изготовленным из натурального и синтетического материала волос в соответствии с нормативными документами.

Требования к экологичности услуг парикмахерских 7. Экологическая безопасность услуг парикмахерских должна быть обеспечена соблюдением установленных требований охраны окружающей среды, в частности требований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канализации согласно [4], [5], [6]. Отходы производства должны быть утилизованы в соответствии с [5]. Методы контроля 8. Проверку соблюдения требований настоящего стандарта при оказании услуг парикмахерских осуществляют с помощью органолептических, аналитических и социологических методов контроля.

Проверку соблюдения требований раздела 5 и пунктов 6. Указанные требования должны соответствовать требованиям [2], [3], [4], [5], [6], [7], а также требованиям технических документов на услуги парикмахерских.

Проверка соблюдения требований по п. Проверку по п. Приложение А.

СЕРТИФИКАТ НА УСЛУГИ ПАРИКМАХЕРСКИХ

Чтобы повысить репутацию вашего салона красоты и подтвердить качество сервиса, рекомендуем получить сертификат соответствия стандарту. Все вопросы по сертификации парикмахерских услуг Вы можете задать нашим специалистам по телефону : 8 или заказать обратный звонок. Описание услуги Порядок сертификации парикмахерской Сертификация парикмахерской в обязательном порядке проводится специализированной организацией, прошедшей аккредитацию. Процедура предусматривает проверку следующих услуг и требований: Уход за волосами, кожей, ногтями; Косметические услуги; Наличие сертификата безопасности на электрооборудование, химические средства; Мастерство парикмахера; Обеспечение мерами безопасности рабочего места, технологических процессов; Необходимый уровень квалификации исполнителя; Соблюдение температурных режимов, санитарно-гигиенических норм.

Каталог документов NormaCS

Памятка потребителю - Оказание парикмахерских услуг Памятка потребителю - Оказание парикмахерских услуг В современном мире красоты к числу наиболее востребованных услуг относятся парикмахерские услуги. В парикмахерские мы отправляемся за красотой, хорошим настроением, желанием что-либо изменить в своей внешности. Что должен знать потребитель, чтобы, получая услугу парикмахерских, иметь только положительные эмоции и не допустить причинения вреда здоровью ненадлежащим образом оказанной услугой. Оказание парикмахерских услуг регулируют следующие нормативно-правовые акты: Закон РФ от Услуги парикмахерских. Парикмахерские услуги — это результат непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятельности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента. Потребитель услуг парикмахерских — гражданин клиент , получающий, заказывающий или имеющий намерение получить или заказать услуги парикмахерских для личных нужд.

Гост на услуги парикмахерские

ГОСТ на маникюр - новый закон ногтевого сервиса? Сертификация услуг парикмахерских Требования законодательства Салоны красоты и парикмахерские. Требования законодательства Дата публикации: Из-за использования косметических средств и химических материалов могут возникать и аллергические заболевания.

Действующие стандарты для предприятий, оказывающих парикмахерские и косметические услуги

Дата введения 1 июня г. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2. Область применения 1. Санитарные правила разработаны с целью предотвращения возникновения и распространения инфекционных и неинфекционных заболеваний среди клиентов и персонала парикмахерских и определяют основные санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, планировке, санитарно-техническому состоянию, содержанию парикмахерских независимо от их категории по уровню обслуживания клиентов, установленных государственным стандартом, а также к условиям труда и соблюдению правил личной гигиены персонала. Санитарные правила распространяются на проектируемые, строящиеся, реконструируемые и действующие парикмахерские, независимо от их подчиненности и форм собственности, косметические, маникюрные, педикюрные, массажные кабинеты. Сроки приведения действующих парикмахерских в соответствие с настоящими правилами устанавливаются по согласованию с учреждениями Госсанэпиднадзора. Общие положения 2. В соответствии с оказываемыми услугами в составе парикмахерских могут быть: залы парикмахерского обслуживания, кабинеты: косметический, массажа, педикюра, маникюра; помещение для постижерных работ. В косметических кабинетах выполняются процедуры гигиенического и декоративного характера.

ГОСТ Р 51142-98

Hairdressing services. Стандарт устанавливает общие технические требования к качеству услуг парикмахерских, классификацию услуг парикмахерских и требования к организациям в соответствии с их категорией. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг парикмахерских. Требования безопасности изложены в разделах б, 7. Цилиндры, мензурки, колбы, пробирки. Перечень может быть использован для установления категории организации. Показатели безопасности и экологичности оценивают в соответствии с нормативными документами, устанавливающими эти показатели.

Требования законодательства Салоны красоты и парикмахерские.

Некачественные услуги — что делать потребителю?

Некачественные услуги — что делать потребителю? Со сферой услуг мы встречаемся практически ежедневно: когда идем к парикмахеру или в кафе, обращаемся в медицинскую фирму или заказываем натяжные потолки. Большинство компаний стремятся к тому, чтобы потребитель был доволен оказанной услугой, но как быть в тех случаях, когда услуга, оказанная вам, оказалась некачественной. На что имеет право потребитель услуг? При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель может по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом; расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены.

Найти новых бизнес-партнеров. Расчет стоимости Клиент сможет узнать стоимость сертификата уже на первой консультации. Цена на эту услугу рассчитывается индивидуально, исходя из объема работ, которые предстоит проделать экспертам центра для оценки соответствия предоставляемых услуг. Это поможет заявителю сразу же оценить свои финансовые возможности и правильно распределить бюджет. Для проведения процедуры вам необходимо: подать заявку сотруднику центра; выбрать схему подтверждения соответствия; согласовать время экспертизы; предоставить специалистам всю необходимую документацию и возможность изучить оборудование, установленное в салоне, уровень подготовки мастеров, работающих в нем, комфортность условий обслуживания клиентов. После окончания экспертизы специалисты составляют протоколы, в которые вносятся результаты проведенной инспекции. На их основании принимается решение о выдаче сертификата.

ИУ ТНПА Госстандарт, Настоящий стандарт не может быть воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта Республики Беларусь Издан на русском языке II 3 Содержание 1 Область применения Нормативные ссылки Определения Классификация услуг парикмахерских Общие технические требования Требования безопасности Стандарт устанавливает общие технические требования к качеству и безопасности услуг парикмахерских, классификацию услуг парикмахерских, а также требования к персоналу и к объектам предоставления услуг парикмахерских в соответствии с их категорией. Измененная редакция, Изм. Изделия постижерные. Изготовление и ремонт. Пожарная безопасность. Термины и определения Примечание При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации далее ТНПА по каталогу, составленному по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочные ТНПА отменены без замены, то положение, в котором дана ссылка на них, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

Оформление этого документа осуществляется исключительно по инициативе предпринимателя добровольно. Лицензирование так же не требуется. В нашей стране выдача сертификатов на услуги осуществляется в рамках системы ГОСТ Р государственные стандарты. Наличие оформленного добровольно сертификата позволяет: Повысить конкурентоспособность вашей парикмахерской; Использовать знак добровольной сертификации ГОСТ Р для продвижения собственных услуг на рынке; Привлечь инвесторов и так далее. Что содержит сертификат на услуги? Оформление этого документ осуществляется в специализированных центрах сертификации.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. moivesig

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Лев

    Да, действительно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему.

  3. Леокадия

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. Жанна

    Не понял связи заголовка с текстом

  5. Евдокия

    Весьма неплохой топик