Спрос на консалтинговые услуги

Фото

Консалтинг Предприниматели возвращаются к практике выстраивания бизнес-процессов с помощью профессиональных консультантов. Мы зафиксировали отрицательный прирост доходов всего у пяти компаний, остальные закончили год в уверенном плюсе. Неизменная тройка Очевидно, что рост рынка консалтинга частично связан с отсроченным спросом: во время кризиса вопросы стратегического управления и развития были закрыты. Судя по структуре доходов участников рейтинга, основные задачи и проблемы бизнеса не изменились. Наибольшую долю составляют три вида консультирования: ИТ, налоговый и юридический. Именно этот сегмент внес основной вклад в совокупную динамику роста отрасли.

Содержание:
Видео на тему: Как изменился спрос на услуги переквалификации за последние годы?

Процветает сектор непрофессионального консалтинга, увлеченные экспансией профессиональные игроки берутся за те проекты, где их опыт реализуется не в полной мере.

Рейтинг российских консалтинговых компаний Спрос на консалтинговые услуги, исходя из проведенных исследований Достаточно часто мы сталкиваемся с такими понятиями как консалтинг либо услуги по консультированию определенной тематики, в различных известных и научных публикациях, а также в телевизионных программах и в радио эфире. Несмотря на то, что слышат их все и даже применяют в своем лексиконе, все же немногие знают истинное значение данных слов. В определенной мере в данном положении виноваты консалтинговые специалисты, так как среди них отсутствует единое мнение о точном определении данных терминов.

Развитие консалтингового бизнеса в регионах России

Процветает сектор непрофессионального консалтинга, увлеченные экспансией профессиональные игроки берутся за те проекты, где их опыт реализуется не в полной мере.

Значительной прослойке клиентов еще не до конца ясен сам смысл существования консалтингового рынка. Основная проблема, определяющая успех и неудачи консультантов и их клиентов, — кадровая. На рынке наблюдается очевидный дефицит высокопрофессиональных консультантов. Перспективы и тренды рынка связаны с оформлением ныне развивающихся консалтинговых структур, ростом профессионализма и освоением заказов в регионах и странах СНГ. Список компаний, претендующих на то, чтобы считаться игроками консалтингового рынка, обширен.

Наиболее привлекательной составляющей данного сотрудничества обычно является право сдачи в аренду объектов клиента. По замечанию генерального директора Vesco Consulting Алексея Аверьянова, рынок консалтинга представляет собой площадку конкурентной борьбы за право эксклюзивного брокериджа строящихся объектов коммерческой недвижимости. Список услуг, предоставляемых на рынке, включает в себя почти весь жизненный цикл проектов различного типа: от проектного и инженерного консалтинга, консультирования процесса девелопмента, разработки концепции объектов до оценки, управленческого и инвестиционного консалтинга.

Данный список встраивается в цепочку услуг: собственно консалтинг опирается на исследования рынка, в том числе маркетинговые, которые служат основой составления концепции объектов, брокеридж воспринимается как элемент реализации предложенной консультантом концепции, девелоперские услуги — как возможность реализации проекта структурой, его разработавшей, управленческий консалтинг часто перерастает в управление объектом.

Соответственно, даже компании, выходящие на рынок как специализирующиеся на консалтинге структуры, расширяют сферу своей деятельности в смежных областях. Наконец, сфера консалтинга, успех в которой во многом определяется опытом и историей профессионального присутствия на рынке коммерческой недвижимости, привлекает значительное число неспециализированных компаний, полагающих, что их опыт может быть востребован рынком.

Ввиду указанных причин затруднена оценка объема рынка: большинство опрошенных экспертов отказались назвать ориентировочные обороты рынка консультационных услуг. Ввиду ограниченности материнского рынка осваивают московский и региональные рынки Astera Oncore, холдинг Becar, петербургский Colliers Int.

Рынок консалтинга в сфере коммерческой недвижимости привлекает и ряд других игроков со смежных рынков. Компании данного рынка готовы и на консультирование прочих стадий реализации проектов.

Конкурентное преимущество маркетологов — опыт работы на смежных рынках. Интересная картина вырисовывается при сравнении стратегий позиционирования консалтинговых компаний на рынке.

По мнению специалистов Knight Frank, в России работают не более шести высокопрофессиональных консалтинговых компаний. Наконец, с точки зрения выходцев с жилого рынка, консалтинг в сфере коммерческой недвижимости представлен 25—30 активно действующими компаниями. То, что находится за пределами обозначенного числа компаний, именуется достаточно жестко — псевдоконсалтинг, мнимые консультанты и т.

Критерии проведения границ у каждого типа игроков свои. Профильные игроки рынка коммерческой недвижимости достаточно жестко отзываются о пришельцах со смежных рынков.

Играют роль и неверные шаги или нечеткое позиционирование профессиональных компаний, отталкивающие клиентов. Ввиду закрытости информации о сделках рынок полнится слухами о конфликтах вполне уважаемых компаний и их клиентов.

Частично профессионализм компании и необходимость ее опыта для конкретного клиента можно прояснить, выделив суть предложения на рынке, что реально предлагают работающие на рынке консультанты: бренд и ресурсы крупной международной консалтинговой структуры; технологии и методики, применяемые компанией при работе с клиентами; опыт, базирующийся на конечном списке конкретных проектов и времени присутствия на рынке, а также репутацию компании; опыт и профессионализм сотрудников, работающих над проектом.

Последний показатель представляется наиболее весомым. Основной вопрос рынка — кадровый. В данном ракурсе основные конкурентные преимущества мелких компаний — конкретные специалисты, средних — нарастающая квалификация и профессионализм команды, крупных компаний — возможность привлекать лучших специалистов на российском рынке и приглашать иностранных консультантов с большим опытом, сильных в неразвитых на московском рынке сферах.

Данный процесс связан с подъемом и усилением конкуренции на основных российских рынках коммерческой недвижимости, притоком инвестиций, ростом корпоративных и потребительских доходов. Консультанты обслуживают волну все более крупных и инвестиционно емких проектов, реализуемых в столицах и регионах.

По свидетельству большинства московских консультантов, количество клиентских заявок превышает возможности компаний. Наибольший спрос отмечен на консультирование многофункциональных объектов и торговых центров, особенно в регионах. Структуру спроса на рынке проиллюстрируем посредством типологии клиентов консалтинговых компаний, предоставленной Сергеем Марининым. Непрофессиональные клиенты: занятые в сфере коммерческой недвижимости игроки, желающие улучшить качество реализуемых проектов — ожидают профессиональных советов и некой коррекции проектов, не всегда ясно формулируют задачи.

Самый перспективный, быстрорастущий и быстро изменяющийся сегмент с точки зрения профессиональных консультантов; случайные клиенты — не осознают потребности в консалтинговых услугах, ориентированы на распространенность практики использования услуг консультантов. Консультанты отмечают основные проблемы работы с клиентами — это их самоуверенность, недоверие к консалтинговым компаниям, попытки переложить ответственность за проект в целом на консультанта не имеющего права принимать решения.

Излишняя самоуверенностью скорее характерна для московских клиентов, имеющих некоторый опыт работы на рынке. Не существует ни одного успешного самодеятельного проекта. Максимум маневра без привлечения специалистов обеспечен при возведении типовых проектов, что возможно в офисной недвижимости, однако абсолютно неприменимо в торговых центрах и многофункциональных комплексах.

Баланс спроса и предложения, стоимость услуг Существенное превышение спроса над предложением является причиной слабой конкуренции на консалтинговом рынке. Персонификация рынка, практика эксклюзивных отношений между крупными клиентами и их консультантами никогда не способствовали обостренной конкуренции.

В настоящее же время вопрос прибыльности бизнеса не стоит: компании могут довольствоваться своими нишами и осваивать незанятые поля деятельности. Крупные и средние компании претендуют на серьезные и престижные контракты, и в этом сегменте ощущается некоторая конкуренция. В обслуживании рядовых заказов конкуренции практически нет. Быстро расширяется региональный охват предоставления услуг.

Реакцией на рост спроса является и популярность неквалифицированного консалтинга. В современной ситуации любой специалист или группа специалистов на рынке могут клонировать консалтинговую структуру и получить свою долю на брокерском рынке. Сложившаяся ситуация отнюдь не провоцирует роста цен на услуги, так как молодые некрупные компании вступают в конкурентную борьбу за право брокериджа с помощью более комфортных цен на консалтинговые услуги. Сбивают цену и непрофессиональные структуры.

Однако в Colliers Int. При подобном подходе цены на услугу могут разительно отличаться. Перечисленные ценовые диапазоны обобщены на схеме 2. В приведенной информации не учтены цены верхнего сегмента рынка: ни одна из международных компаний не раскрыла стоимости собственных услуг. В оценке стоимости услуг данных компаний стоит также учитывать комиссию за бренд. На рынке существуют различные схемы оплаты. Так, SMT Developments в сфере консалтинга предлагает фиксированные и плавающие с почасовой оплатой ставки, абонентские и бонусные схемы.

Последние, однако, ведут к вхождению в бизнес клиента на правах миноритария , что означает куда более широкое сотрудничество, чем просто консалтинг. Ориентируясь на распространенные региональные настроения, компания предлагает и подготовку управленческой команды.

Подобные расширенные схемы взаимодействия менее характерны для международных компаний, корпоративная практика которых не предполагает взаимопроникновения структур клиента и консультанта. Пространственная структура рынка Рынок имеет причудливую структуру: во многом опираясь на ресурсы московского рынка, он растет преимущественно за счет расширения спроса в регионах.

Предложения при этом предоставляют компании, базирующиеся в Москве, некоторые из них недавно стали элементами глобальных структур. В целом же региональные рынки коммерческой недвижимости стоит рассматривать как хинтерланд московского консалтингового рынка. Причина во многом в надрегиональности инвестиций и конкурентных преимуществах консультантов федерального масштаба. Несомненное преимущество московских компаний — опыт работы на столичном рынке коммерческой недвижимости, который частично можно будет применить и в регионах, а также мощный кадровый и финансовый потенциал столицы.

Необходимым в освоении новых сфер влияния оказывается и международный опыт: как отметил Сергей Рябокобылко, регионы существуют не только в России, но и в крупных европейских странах и США. Важность региональных заказов для консалтинговых компаний во многом зависит от их типа и специализации. Специализация в торговой недвижимости скорее означает ориентацию на проекты региональных ТЦ.

Для молодых компаний акцент на регионах — естественная конкурентная стратегия. Состояние региональных рынков коммерческой недвижимости с точки зрения консалтинга удобно проиллюстрировать на примере Нижнего Новгорода.

По информации руководителя местного офиса SMT Developments Павла Керпелева, в городе осознана потребность в консалтинговых услугах, востребованы опыт столичных игроков, грамотные концепции и контракты с арендаторами федерального уровня. Местные игроки используются для аутсорсинга отдельных маркетинговых исследований или их полевой части. Общая емкость рынка включая брокеридж, управление и пр. Безусловной тенденцией последних лет является серьезный рост спроса на консалтинговые услуги, особенно в регионах.

В качестве тенденций рынка также стоит выделить стратегии развития ряда его игроков: Создание крупной международной компании, предоставляющей полный список консалтинговых услуг. Характерна для международных компаний. Непосредственное либо франчайзинговое вхождение в состав международных структур. Внедрение западного опыта. Ориентация на возрастающую роль консультанта в девелоперском бизнесе — за девелопером остается функция управления, а также на стратегический консалтинг — разработка и внедрение стратегии поведения в области недвижимости, продуктивное с точки зрения собственно бизнеса клиента.

Создание девелоперской структуры на базе консалтинга SMT Developments. К обычному набору консалтинговых услуг добавляется консалтинг процесса девелопмента, технический консалтинг, управление субподрядчиками.

Интеграция и углубление комплекса услуг приводит к самостоятельной девелоперской деятельности в классическом понимании управление проектом коммерческой недвижимости. Среднесрочный прогноз В среднесрочной перспективе консультанты, специализирующиеся на рынке торговой недвижимости, ожидают спада спроса, уменьшения количества заказов. Современный бум строительства торговых центров так или иначе спадет ввиду первичного насыщения региональных рынков и изменения инвестиционной конъюнктуры, количество консультируемых проектов может снизиться.

Международный опыт подсказывает, что в более отдаленной перспективе спад спроса на консультирование затронет и другие секторы. Однако развитие рынков коммерческой недвижимости, очевидно, приведет к их усложнению и большему разнообразию.

Впрочем, некоторые аналитики ожидают второй волны спроса на услуги консультирования, связанной с массовой реконцепцией ныне вводимых объектов. Также стоить отметить, что ряд секторов коммерческой недвижимости еще только развивается, а в регионах находится в зачаточном состоянии. Следовательно, если прогнозировать ситуацию на ближайшие три года, то речь скорее пойдет о локальных пиках спроса в складском, гостиничном или региональном офисном секторах. Дальнейшее освоение регионального спроса закономерно приведет к разрастанию филиальной сети консалтинговых компаний, на рынках крупнейших городов появится профессиональная среда местных консультантов, интеллектуальными ресурсами которых будут пользоваться как консультанты национального уровня, так и локальные игроки.

Как некий краткосрочный итог, можно рассматривать ситуацию развитого рынка: регулярно анализируемые, хорошо просчитываемые рынки, технологичность и простота девелоперских операций. В подобных условиях консультационные услуги теряют свою нынешнюю, ключевую для успеха проектов роль, однако сам бизнес становится стабильной, законной частью рынка коммерческой недвижимости.

Особенности спроса на консалтинговые услуги в России

Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги Потребность в консалтинге отличается от спроса на него. Спрос — это платежеобеспеченная и осознанная потребность. В области консалтинга разрыв между потребностью и спросом в России особенно велик. Дело в том, что осознание необходимости привлечения интеллектуального капитала в качестве приоритетного или, по крайней мере, допустимого направления денежных затрат требует определенного уровня цивилизованности экономики и развитого менталитета менеджеров. Более того, в странах с развитой рыночной экономикой приглашение профессионалов является престижным, оно свидетельствует о том, что у фирмы имеется достаточно средств и достаточно развита деловая культура, чтобы привлечь предлагаемый рынком интеллектуальный капитал в области менеджмента. Отсутствие специалистов-консультантов при разработке ответственного решения рассматривается так же, как отсутствие архитектора при разработке проекта здания, врача при лечении больного или дизайнера при разработке новой модели автомобиля. В практике промышленно развитых стран с рыночной экономикой вложения средств в покупку интеллектуального капитала в форме услуг консультантов часто рассматриваются как гораздо более эффективные, чем покупка машин, оборудования и технологий. В России же в этой сфере сложилась парадоксальная ситуация: при наличии большого интеллектуального потенциала в области экономики и управления его использование в период перехода к рыночной экономике существенно уменьшилось. Старые государственные формы принудительного внедрения научных знаний практически сошли на нет, а привлечение независимых консультантов не получило еще достаточно широкого распространения.

2.4.2. Формирование предложения консалтинговых услуг

Развитие консалтингового бизнеса в регионах России В. Все остальное: бизнес-процессы, структуры компаний, кадры, ценообразование и доходы, издержки и оплата труда консультантов, внешняя и внутренняя организационные стратегии консалтинговых компаний и т. Поэтому говорить об особенностях, динамике и перспективах консалтинга в регионах можно только на основе анализа рынков и технологий консалтинга. При этом используемые технологии во многом зависят от специфики рынка. Рынок консалтинговых услуг в регионах России Особенности рынка консалтинговых услуг в регионах Общеизвестно, что основными заказчиками консалтинговых услуг являются крупные компании. Руководство такими компаниями, в основном, сосредоточено в Москве, в меньшей степени — в Санкт-Петербурге. На долю местных консалтинговых компаний достаются, в основном, местные предприятия малого и среднего бизнеса. Некоторые консалтинговые компании из регионов прорываются на федеральный уровень, однако обслуживание крупных компаний федерального уровня достается им, как правило, по очень узким направлениям. Конкурировать с крупными столичными и зарубежными компаниями региональные консалтинговые фирмы могут лишь за счет исключительно высоких компетенций по отдельным узким направлениям, что встречается отнюдь не часто.

Об этом свидетельствует рост предложений в региональных средствах массовой информации о разработке и внедрении на предприятиях управленческих технологий, позволяющих повысить эффективность работы компании. Но есть ли реальные потребности у собственников и руководителей предприятий Ростовской области в консультационных услугах?

Потребности и спрос на консалтинговые услуги

Посмотреть весь перечень услуг Многие компании стремятся к устойчивому развитию даже в период кризиса, но не всегда для решения бизнес-задач хватает внутренних ресурсов. Чтобы получить максимальную выгоду от инвестиций в развитие, собственники обращаются за профессиональной помощью в компании, предоставляющие консалтинговые услуги. Но как разобраться во множестве предложений?

2.4.1. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги

Наибольший объем выручки приходится на ИТ-консалтинг ИТ-управление и ИТ- разработки и системная интеграция : выручка от этих видов консалтинга в 3—4 раза в различные годы превосходит среднюю выручку от консалтинговых услуг. Необходимо отметить, что за весь исследуемый период средний объем выручки консалтинговых компаний увеличивался. Однако в разрезе отдельных видов консалтинга ситуация существенно отличалась.

Соль консалтинга

Формирование предложения консалтинговых услуг Формирование предложения консалтинговых услуг осуществляется под влиянием двух факторов: 1 спрос потенциальных клиентов; 2 знания и навыки, которыми обладают консультанты. Однако эти два фактора необходимо рассматривать как лежащие на поверхности и являющиеся конечными звеньями соответствующей цепочки схема 6. Консультант по менеджменту предлагает клиенту выполнение следующих функций: консультационное обследование.

Рынок консалтинговых услуг в Москве

Эта ситуация для нашей страны не нова. Дело в том, что финансовый кризис г. Очень многие отечественные компании тогда прибегали к услугам профессиональных консультантов, чтобы грамотно распорядиться внезапно возникшими конкурентными преимуществами и повысить эффективность бизнеса в благоприятных экономических условиях.

Бесценный рост

Рост спроса обеспечивает государство, а также набирающий обороты интерес заказчиков к цифровизации своих бизнес-процессов. Позитивный итог, замечает В. Ханферян, — достижение не одних лишь лидеров рынка: из компаний, участвующих в нынешнем списке, завершили год увеличением доходов. Положительная динамика, отразившаяся в сводных результатах рэнкинга, характерна и для абсолютного большинства отдельных сегментов консалтинговых услуг. Главным двигателем спроса на консалтинг остается стремление заказчика к эффективности бизнеса в целом и оптимизации отдельных процессов, что чем дальше, тем чаще достигается за счет внедрения новых технологий и цифровизации, говорится в исследовании. Наиболее динамичное развитие за прошлый год показали услуги в области управления персоналом. Суммарная выручка в этом сегменте увеличилась в г. Рост доходов наблюдается практически у всей десятки лидеров данного направления.

Консалтинговые услуги и консалтинг

Сегодня эта поговорка актуальна, как никогда. Именно знание выступает главным источником финансового благополучия, стабильности и рентабельности, особенно, в условиях жесткой конкуренции. Экономическое развитие нашей страны происходит преимущественно за счет модернизации производства и инвестиций, именно поэтому, например, бухгалтерская помощь не пользуется пока таким спросом как, например, на Западе. Как показывает практика, многие компании обращаются за помощью только тогда, когда возникают какие-то трудности. И только те, кто действительно понимает смысл консалтинга, неизменно получает более высокую прибыль и повышает рентабельность своего предприятия.

По мнению экспертов, в нынешнем году указанные тенденции получат свое развитие. Это означает, что спрос на услуги аудиторских и консалтинговых компаний на сегодняшний день существенно превышает предложение. Личный опыт Ирина Сухова, вице-президент по корпоративному развитию ФБК Москва Сразу несколько факторов предопределили рост рынка аудиторско-консалтинговых услуг. Во-вторых, динамично развивались многие средние предприятия, и это также повлияло на увеличение спроса на аудит и консалтинг. Это существенно повышает спрос на качественный консалтинг. Иными словами, бизнес развивается не только вширь, но и вглубь. Их руководители поняли, что скупой платит дважды, а потому не экономят на консалтинге.

Полезное видео: Особенности продажи услуг дизайнерских и консалтинговых продуктов
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Емельян

    Теперь стало всё ясно, большое спасибо за объяснение.

  2. Эдуард

    Браво, эта мысль придется как раз кстати

  3. Радован

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.