Услуга оплачена но не оказана что делать

Фото

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Содержание:
Видео на тему: Договор оказания услуг

В сфере оказания услуг зачастую возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства?

Возврат денежных средств в случаях осуществляется тем же способом, которым указанные Услуги были оплачены Заказчиком. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, в котором указывается помимо всего прочего и способ такого возврата.

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав

Поэтому вопросы, связанные с его составлением, пользуются традиционной популярностью у бухгалтеров. Всегда ли нужен акт? Чтобы ответить на этот вопрос, для начала проанализируем нормы действующего законодательства. Требования ГК РФ Гражданское законодательство не содержит требования о составлении акта об оказании услуг.

В Гражданском кодексе говорится лишь о составлении акта о выполненных работах и то лишь по договору строительного подряда п. О составлении акта о выполненных работах упоминается и в ст. Однако из п.

Таким образом, Гражданский кодекс не обязывает подтверждать факт оказания услуг соответствующим актом. Нормы бухгалтерского учета Законодательство о бухгалтерском учете вообще не привязывается оформление хозяйственных операций к конкретным первичным документам. В пункте 1 ст. Общие требования к таким документам сформулированы в п.

Так, обязательными реквизитами первичного учетного документа являются: наименование документа; наименование организации, составившей документ; содержание факта хозяйственной жизни применительно к акту оказания услуг это может быть название услуги ; величина натурального и или денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения например стоимость услуги ; должности ответственных лиц; подписи этих лиц, с указанием их фамилий и инициалов.

При этом печать в число обязательных реквизитов первичного документа не входит. Как видите, и бухгалтерское законодательство не требует оформлять операцию по реализации услуг именно актом. Правила налогового учета Налоговый кодекс требует, чтобы документы, подтверждающие расходы, были оформлены в соответствии с законодательством РФ п.

Как мы сказали выше, ни гражданское, ни бухгалтерское законодательство не обязывает по услугам составлять соответствующий акт.

Однако в п. То есть получается, что для целей налогообложения прибыли акт необходим для признания услуг производственного характера, то есть расходов, учтенных по подп. Во всех остальных случаях в частности, для признания прочих расходов на основании ст. Позиция чиновников В письме от При этом ежемесячного составления актов оказанных услуг не требуется. В письме Минфина России от Здесь чиновники отмечают, что акт об оказании услуг подлежит ежемесячному составлению только в случаях, когда этого требует законодательство или условия договора.

Если же в законодательстве договоре таких требований нет, ежемесячно составлять акт не нужно. Такой перечень документов приведен в письме Минфина России от Означает ли это, что для целей налогообложения все-таки требуются какие-то сводные акты, составляемые не раз в месяц, а, например, ежеквартально или раз в полгода? На наш взгляд, не означает. И в случаях, когда это прямо не предусмотрено законом договором , акт об оказании услуг не обязателен вовсе.

Подтвердить же расходы для целей налогообложения можно и иными документами. Акт об оказании услуг нужен не всегда Подытожим все сказанное. Итак, ни гражданское законодательство, ни законодательство о бухучете не содержат прямого требования о составлении акта об оказании услуг. Налоговый кодекс требует оформлять акт, только если речь идет об услугах производственного характера, расходы на которые учтены заказчиком, применяющим метод начисления, по подп.

А финансисты отмечают, что акт об оказании услуг необходим только тогда, когда это прямо установлено законом или договором. Таким образом, акт об оказании услуг обязателен в следующих случаях: если в налоговом учете заказчика затраты на соответствующие услуги отражены как материальные расходы на основании подп.

Если ни одно из этих условий не выполняется, оформлять акт об оказании услуг необязательно. Для целей бухгалтерского и налогового учета факт оказания услуги можно подтвердить иными первичными документами, вместо акта. Дополнительно, чтобы избавиться от необходимости составления акта и при этом обезопасить себя от претензий контролеров, стороны могут прописать в договоре следующее условие: если заказчик по факту оказания услуг, указанных в договоре, не предъявляет претензий к исполнителю, услуга считается оказанной.

Услуги оказаны в одном месяце, но акт подписан в другом На практике многие компании все же предпочитают оформлять результаты оказанных услуг именно актами.

Если услуги фактически оказаны в одном месяце, а акт подписан в другом, то в налоговом учете возникают определеннее трудности. Когда исполнитель должен отразить доход в налоговом учете? И в какой момент заказчик вправе признать расход? Отражаем доходы Если исполнитель определяет доход кассовым методом, то для него факт подписания акта значения не имеет.

Дело в том, что при таком методе организация учитывает выручку от реализации услуг в момент получения оплаты за оказанные услуги выполненные работы. Причем предварительную оплату аванс , полученный от заказчика, также учитывают в составе доходов в момент получения п. Исполнитель, применяющий метод начисления, должен признать доход от оказания услуг в том отчетном налоговом периоде, в котором услуга была фактически оказана, независимо от даты составления акта об оказании услуг или даты подписания его заказчиком.

Москве от Объясняется это так. Определение услуги содержится в п. Это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе этой деятельности.

При методе начисления доходы признаются в том периоде, в котором они имели место, независимо от даты отплаты. Такое правило установлено п. Соответственно, датой получения дохода признается дата реализации услуги п. В свою очередь, реализацией услуги считается сам факт ее возмездного оказания п. Вот и получается, что составленный акт только формально подтверждает, что услуга оказана. Понятно, что в своих разъяснениях налоговые контролеры исходят из того, что доходы должны быть отражены в налоговом учете исполнителя как можно раньше.

Но возникает вопрос: что в таком случае подтвердит факт оказания услуги, если акт не составлен и не подписан и при этом стороны не договорились оформлять услуги каким-либо иным документом? По нашему мнению, ответ на этот вопрос зависит от характера оказываемых услуг. Так, если речь идет о ежемесячных услугах например, услуги связи, аренда и т. Если же оказываются разовые услуги, например, размещение рекламных объявлений в СМИ, то признать доход нужно на дату оказания услуги день, когда объявление было фактически размещено.

Именно такой порядок действий обезопасит организацию-исполнителя от претензий налоговых контролеров. В противном случае, если исполнитель будет дожидаться подписания акта об оказании услуг в следующем отчетном налоговом периоде, инспекторы могут сделать вывод о занижении налоговой базы в текущем периоде.

А это повлечет соответствующие налоговые санкции. Обратите внимание, вышеназванный подход иногда может привести к негативным последствиям. Предположим, исполнитель, не дожидаясь подписания заказчиком акта, отразит доход.

Но впоследствии окажется, что акт не подписан по той причине, что заказчик отказался принимать оказанные услуги, поскольку обнаружил в них недостатки ненадлежащее качество. В такой ситуации, имея на руках письменно мотивированный отказ заказчика, исполнитель вправе не признавать доход. Следовательно, ранее учтенный доход необходимо сторнировать.

Признаем расходы А вот с расходами ситуация складывается несколько иначе. Если заказчик применяет кассовый метод определения налоговой базы по налогу на прибыль, то для него дата подписания акта также роли не играет.

При кассовом методе расходы отражаются в том отчетном налоговом периоде, когда оказанные услуги фактически оплачены п. При методе начисления расходы признаются в налоговом учете в том отчетном налоговом периоде, к которому они относятся, независимо от времени фактической оплаты п.

По вопросу отражения расходов заказчика, применяющего метод начисления, в случае, если услуги ему оказаны в одном отчетном налоговом периоде, а акт подписан в другом, существуют две противоположные позиции. Позиция первая: дожидаться подписания акта об оказании услуг нужно только в том случае, если речь идет о материальных расходах.

Во всех остальных случаях дата подписания акта значения не имеет. Аргументы в пользу этой позиции следующие. Затраты на те или иные услуги должны включаться в состав налоговых расходов в порядке, установленном соответствующими статьями Налогового кодекса. Как уже было сказано выше, датой осуществления материальных расходов в виде работ услуг производственного характера считается дата подписания акта приемки-передачи услуг работ. То есть дата подписания акта имеет значение только тогда, когда речь идет об услугах производственного характера, включенных в состав материальных расходов на основании подп.

Но стоимость оказанных услуг может быть учтена в составе прочих расходов на основании ст. Например, это суммы комиссионных сборов за выполненные услуги сторонних организаций, расходы на услуги кадровых агентств, на юридические, информационные и консультационные услуги, на услуги связи, рекламные расходы, арендные платежи и т.

Порядок признания подобных затрат прописан в подп. Так, датой их осуществления считаются: дата расчетов в соответствии с условиями заключенных договоров; дата предъявления организации-заказчику документов, служащих основанием для произведения расчетов; последнее число отчетного налогового периода.

Дожидаться подписания акта при этом не нужно. Позиция вторая: организация вправе признать расходы только после подписания акта об оказании услуг. В пользу этой точки зрения приводится тот факт, что одним из условий признания расходов в налоговом учете является их документальное подтверждение ст. И при отсутствии иных документов, подтверждающих факт оказания услуги, акт как раз и служит таким документальным подтверждением.

Вот почему в письме от Несмотря на то что в письме речь идет только о транспортных и консультационных услугах, выводы, сделанные в нем, применимы и ко всем остальным видам услуг. Поэтому, если организация хочет избежать проблем с проверяющими, отражать соответствующие затраты в налоговом учете нужно все-таки на дату подписания акта. Причем независимо от того, по какой статье НК РФ отражается стоимость оказанных услуг.

Какой акт об оказании услуг понравится инспекторам Для того чтобы избежать проблем при налоговой проверке, составляя акт об оказании услуг, нужно, во-первых, выполнить требования законодательства к оформлению первичных документов.

А во-вторых, учесть претензии налоговых контролеров, которые они предъявляют к акту на практике. Итак, как уже было отмечено, Налоговый кодекс требует, чтобы документы, подтверждающие расходы, были оформлены в соответствии с законодательством РФ п. И это означает, что при составлении акта нужно учесть все требования к первичке, перечисленные в п. Кроме того, нужно помнить, что формы первичных документов утверждает руководитель организации п. Следовательно, у организации, от имени которой составлен документ, должна быть утвержденная форма этого документа в приложении к приказу по учетной политике.

Как показывает арбитражная практика, наиболее частая претензия инспекторов, предъявляемая к акту об оказании услуг при проверках — отсутствие подробного описания оказанных услуг. Если в актах нет детализации, то контролеры исключают расходы из состава затрат, уменьшающих налоговую базу по налогу на прибыль, как документально не подтвержденные. Арбитражная практика по данному вопросу неоднородна.

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу?

Услуги Деньги оплачены а услуга не оказана. Возврат денежных средств за неоказанную услугу. Обращение в суд при отказе вернуть деньги за неоказанные услуги Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы. Подобное может произойти по разным причинам.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст.ст. 27 - 39.1)

Исполнитель не соблюдает сроки Работа или услуга должна быть выполнена в срок - это Ваше право. Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Поэтому вопросы, связанные с его составлением, пользуются традиционной популярностью у бухгалтеров. Всегда ли нужен акт? Чтобы ответить на этот вопрос, для начала проанализируем нормы действующего законодательства.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Например, составляется фиктивный договор, который на бумаге создает дополнительные расходы, уменьшая налог на прибыль. Именно поэтому договоры оказания услуг привлекают пристальное внимание налоговиков. А следовательно, даже реальная сделка может вызвать у инспекторов вопросы. Чтобы этого не случилось, автор анализирует практику, представляя свои рекомендации по заключению договора, а также оформлению всех сопутствующих заключению и исполнению договора документов. О предмете договора Одним из распространенных договоров является договор возмездного оказания услуг.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Федерального закона от Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3 , 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу. Федеральных законов от В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Налоговые проблемы акта оказания услуг

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Договор возмездного оказания услуг под пристальным вниманием налоговиков

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав 25 октября в 14 Пост актуален в году Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы. А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний.

Возврат денег за не оказанную услугу

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье. Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты.

Образец претензии. Услуги оказаны но не оплачены.

Последствия неоказания услуг Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. Неоказание услуг выражается: в невыполнение договорных обязательств исполнителем; выполнении обязательств не в срок; оказании некачественной услуги. Рассмотрим каждое нарушение подробнее. Это дата начала и конца работы или период работы. При нарушении сроков ст. Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде. Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. Неустойка за нарушение сроков В соответствии с п. Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства. Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.

Полезное видео: Зачем нужна отсрочка платежа (грузоперевозки)
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.